אחריות על מוצרים ושירותים
- אחריות על פרקטים – האחריות על הפרקטים עצמם ניתנת על ידי היבואן/היצרן, בהתאם לתנאים שנקבעו על ידו.
העסק יעביר ללקוח את פרטי האחריות כפי שסופקו על ידי היבואן, אך אינו אחראי באופן ישיר על מימוש האחריות. - אחריות על התקנה – על עבודת ההתקנה שמבצע העסק ניתנת אחריות לתקופה של שנה אחת מיום ההתקנה.
האחריות כוללת טיפול בליקויים הנובעים מעבודת ההתקנה בלבד.
- החרגות אחריות – האחריות אינה כוללת נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא תקין, רטיבות, תחזוקה שאינה
בהתאם להנחיות, שינויים שנעשו לאחר ההתקנה או בלאי טבעי.
- מימוש האחריות – במקרה של בעיה, על הלקוח לפנות ישירות אל העסק או אל היבואן (לפי העניין).
מימוש האחריות יתבצע בהתאם לתנאים שנקבעו על ידי נותן האחריות.
